Garantie & Klachten

Bij Apparatenman staan kwaliteit, service en vertrouwen centraal. Als familiebedrijf vinden wij het belangrijk dat u zorgeloos kunt genieten van uw aankoop. Toch kan er altijd iets misgaan — in dat geval staan wij direct voor u klaar.

Garantie

Op al onze producten ontvangt u minimaal de fabrieksgarantie van de leverancier. De duur en voorwaarden verschillen per merk en product, maar bedragen doorgaans 2 jaar of langer.

Daarnaast heeft u volgens de Nederlandse wet recht op een deugdelijk product. Dit betekent dat een product moet doen wat u er redelijkerwijs van mag verwachten. Gaat een product binnen een redelijke termijn kapot bij normaal gebruik? Dan zorgen wij kosteloos voor een passende oplossing, zoals reparatie of vervanging.

Wat valt onder garantie?

✅ Fabricage- en materiaalfouten
✅ Technische defecten bij normaal gebruik
✅ Problemen die binnen de redelijke levensduur ontstaan

Wat valt niet onder garantie?

❌ Schade door verkeerd gebruik, montage of installatie
❌ Normale slijtage
❌ Schade door externe invloeden (zoals vallen, stoten of waterschade)

Klachten

Niet tevreden? Laat het ons weten. Wij nemen iedere klacht serieus en zoeken altijd naar een passende oplossing.

U kunt uw klacht melden via:

• E-mail: info@apparatenman.nl
• Telefoon: [telefoonnummer]

Wij bevestigen uw klacht binnen 2 werkdagen en streven ernaar om deze zo snel mogelijk op te lossen.

Geschillenregeling

Komt u er met ons niet uit? Dan kunt u uw klacht voorleggen via het Europese platform voor online geschillenbeslechting (ODR):

👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Onze belofte

Bij Apparatenman gaan we nét een stap verder. Wij combineren vakmanschap met persoonlijke service en een klantwaardering van 9+. U kunt rekenen op eerlijk advies, snelle oplossingen en volledige ondersteuning — ook ná uw aankoop.